Odstúpenie od zmluvy

Verzia z 9. 10. 2026.

Poučenie pre spotrebiteľa

Pri objednaní služby Preverenie prípadu na diaľku máte právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak nenastala zákonná výnimka. Zmluva vzniká doručením nášho prijatia objednávky e-mailom. Prijatie objednávky a potvrdenie pripísanej platby sú samostatné správy.

O svojom rozhodnutí nás informujte jednoznačným oznámením na info@vysporiadania.sk alebo poštou: Vysporiadania s. r. o., Družstevná 1520/23, 941 06 Komjatice, IČO 53590341. Telefón na pomoc: +421 940 319 473. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať pred jej uplynutím. Vzorový formulár nižšie je dobrovoľný; dôvod nemusíte uviesť.

Ak vám nebolo riadne poskytnuté poučenie, lehota sa predĺži podľa zákona až na 12 mesiacov po uplynutí pôvodnej lehoty. Ak poučenie dostanete dodatočne v tomto období, môžete odstúpiť do 14 dní od jeho prijatia.

Odstúpenie priamo cez web

Na stránke je dostupná funkcia „Odstúpiť od zmluvy tu“. Uvediete alebo potvrdíte meno a priezvisko, údaje na identifikáciu zmluvy a e-mail na zaslanie potvrdenia. Po kontrole oznámenia ho odošlete tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.

Bezodkladne vám e-mailom potvrdíme doručenie, vrátane obsahu oznámenia a dátumu a času jeho odoslania. Táto funkcia je dostupná nepretržite počas plynutia vašej lehoty, bez nutnosti vytvárať účet. Neobmedzuje možnosť odstúpiť e-mailom alebo poštou. Ak nepoznáte číslo objednávky, môžete zmluvu označiť inými dostatočnými údajmi.

Už začatá alebo dokončená služba

Začatie preverenia pred uplynutím 14 dní je možné iba na základe vašej výslovnej žiadosti/súhlasu a potvrdenia, že ste boli poučený o následkoch úplného poskytnutia. Toto vyhlásenie nie je predvolene zaškrtnuté ani spojené s marketingom.

Ak pred dokončením riadne začatej služby odstúpite, môžete byť povinný uhradiť iba cenu za skutočne poskytnutú časť do doručenia odstúpenia. Vypočíta sa pomerne z celkovej ceny 100 €; pri nadhodnotenej cene z trhovej ceny plnenia. Výpočet vysvetlíme. Samotné začatie neznamená automatickú stratu celej platby.

Po úplnom poskytnutí služby stratíte právo odstúpiť bez dôvodu pred uplynutím lehoty len vtedy, ak ste vopred výslovne súhlasili so skorším začatím a vyhlásili, že ste boli poučený o strate práva po úplnom poskytnutí. Vaše práva z vadnej služby ostávajú zachované. Ak neboli splnené zákonné podmienky súhlasu alebo informačné povinnosti, náklady služby počas lehoty nemožno požadovať v prípadoch uvedených v zákone.

Ak skorší súhlas neposkytnete, začneme až po uplynutí lehoty na odstúpenie, po splnení podmienok platby a podkladov. Následne plynie dohodnutá lehota do 7 pracovných dní.

Vrátenie platieb

Pri platnom odstúpení vrátime prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, pokiaľ sa bez ďalších nákladov nedohodneme inak. Prípadná povinnosť zaplatiť riadne poskytnutú časť sa rieši podľa zákona bez zakázaného jednostranného započítania. Za odstúpenie neúčtujeme sankciu.

Vzorový formulár

Vyplňte a odošlite iba vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy.

Adresát: Vysporiadania s. r. o., Družstevná 1520/23, 941 06 Komjatice; info@vysporiadania.sk.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby Preverenie prípadu.

- Dátum objednania / uzavretia zmluvy: ................................
- Číslo objednávky alebo iné označenie zmluvy: ................................
- Meno a priezvisko spotrebiteľa: ................................
- Adresa spotrebiteľa: ................................
- E-mail na potvrdenie: ................................
- Dátum: ................................
- Podpis spotrebiteľa: ................................ (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe)

Dobrovoľne môžete pripojiť kontakt na uľahčenie komunikácie. Neposielajte číslo karty ani bezpečnostný kód. Bankový účet sa vyžiada iba vtedy, ak bude potrebný pre osobitne dohodnutý spôsob vrátenia platby.